Termos de Uso

A plataforma Order Partners é operada pela Order Partners, com atendimento em Florianópolis, SC (Oportunittà Empresarial, R. José Brognoli, 117). A identificação societária completa consta no item de revisão ao final desta página.

A plataforma centraliza dados de vendas, mídia, produtos e desempenho da loja do usuário, gerando painéis, relatórios e análises para apoiar decisões da operação de e-commerce. Estes Termos tratam apenas do uso da plataforma e do site, não de condições comerciais de contratos de assessoria, que são acordados separadamente.

O uso é destinado a pessoas maiores de 18 anos que atuem em nome de uma operação de e-commerce. As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.

As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis. O usuário é responsável por mantê-las em sigilo e por todas as atividades realizadas com sua conta, devendo nos comunicar imediatamente em caso de uso não autorizado.

A plataforma pode se conectar a serviços de terceiros mediante autorização expressa do usuário:

• Google Analytics: acesso somente leitura a contas, propriedades e relatórios autorizados, para exibição de métricas e análises. O acesso pode ser revogado na plataforma ou nas permissões da conta Google.
• Nuvemshop: acesso aos dados autorizados da loja, como produtos, categorias, pedidos e vendas, para geração dos relatórios da operação.

Esses serviços possuem termos e políticas próprios e não são controlados pela Order Partners. Indisponibilidades, alterações de API ou limites impostos por eles podem afetar funcionalidades da plataforma.

Buscamos manter a plataforma disponível de forma contínua, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações, correções ou por fatores externos. Sempre que possível, manutenções programadas serão comunicadas.

É vedado ao usuário:

• tentar acessar contas, dados ou áreas sem autorização;
• realizar engenharia reversa, cópia ou revenda da plataforma;
• utilizar automações que comprometam o desempenho ou a segurança do serviço;
• inserir conteúdo ilícito ou violar direitos de terceiros;
• usar a plataforma para finalidade ilegal ou contrária a estes Termos.

A plataforma, o software, a marca, a identidade visual, os layouts e os materiais produzidos pela Order Partners são de sua titularidade. O acesso concedido não transfere qualquer direito de propriedade intelectual. Os dados da loja e as informações do cliente permanecem de titularidade do cliente.

O usuário é responsável pela veracidade e pela legalidade dos dados que fornece ou conecta à plataforma, inclusive por possuir as autorizações necessárias para compartilhar dados de suas contas de terceiros. O tratamento desses dados segue a Política de Privacidade.

Os relatórios e análises dependem da qualidade e da disponibilidade dos dados das fontes conectadas, podendo apresentar divergências em relação a outras ferramentas. A plataforma é uma ferramenta de apoio à decisão e não garante resultados comerciais, faturamento, lucro ou desempenho de campanhas. As decisões de negócio são de responsabilidade do usuário.

Podemos evoluir, alterar ou descontinuar funcionalidades da plataforma, bem como atualizar estes Termos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

O usuário pode encerrar o uso e desconectar as integrações a qualquer momento. A Order Partners pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, uso indevido, risco à segurança ou exigência legal.

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Para dúvidas, fale conosco pelo WhatsApp ou pelo Instagram @order.oficial.

Pendente de revisão jurídica antes da publicação definitiva: razão social, CNPJ, e-mail institucional, foro eleito e eventuais cláusulas de planos, pagamentos ou nível de serviço. Nada disso foi inventado neste texto.